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《宣贯消保法、诚信服务在上海》——上海洗染业在行动专题会在上海卡柏总部圆满召开!

添加日期:2020-05-13

《宣贯消保法、诚信服务在上海》——上海洗染业在行动专题会于5月9日在上海卡柏总部圆满召开!

 

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会议由上海洗染业行业协会副秘书长袁国栋先生主持。

 

出席会议的嘉宾有:

上海市消保委副秘书长:唐健盛先生

浦东新区消保委秘书长:徐海建先生

上海洗染业行业协会会长:李金轩先生

上海洗染业行业协会副会长:林俊先生、顾技峰先生、郑永祥先生、白秋菊女士、何慧燕女士、谢钦贵先生

上海洗染业行业协会秘书长:陈爱华女士

上海洗染业行业协会副秘书长:任凤妹女士、谈建华先生、袁国栋先生

以及上海正章实业有限公司、上海正章洗染有限公司、上海卡柏洗衣有限公司、上海象王洗衣有限公司、上海景禧衣纺科技有限公司、福奈特洗衣上海有限公司、上海威龙洗涤经营有限公司、上海威士洗涤设备有限公司、上海乔力雅洗衣器材有限公司等领导和上海洗染业行业协会的14位首席技师。

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有别于普通商品买卖,由于洗衣行业非标服务的特殊性,往往使得双方在履行洗涤合同期间,一旦发生意外,很容易产生纠纷。一旦产生纠纷,店家往往遭遇信誉和经济损失,抱怨“总有刁民想害朕”;消费者的衣物受损,要哀叹“人逢‘洗’事精神不爽”,即使解决了,往往也是双输的结果。

 

就如何提升服务品质,创造和谐、有序的洗衣消费市场环境,上海市消保委副秘书长唐健盛先生为大家做了专题分享:既反映了目前存在于洗染行业的一些不足,还有进一步提升加强的空间;同时也肯定了上海洗染行业在全国范围内影响力,还是非常具有示范性的!

 

并结合上海市消保委“打响四大品牌,促进消费增长”的实践活动,就新时期下更好地发展上海的洗衣市场,促进洗衣市场健康、良性运营谈了几点想法。

 

浦东新区消保委秘书长徐海建先生也指出在此大环境下,上海洗衣行业的站位要拔高,观念要更新,体系要规范,定位不能停留在“洗衣作坊”的阶段,不能觉得自己从事的是“低人一等”的清洁服务。全力打造符合上海实际、具有上海品质、体现上海特点的消费品牌,我们洗衣人责无旁贷!

 

会上也有涉及到关于品牌的解读。目前,很多人还未能深刻理解品牌的重要性。甚至还有很多人以为品牌仅仅就是商标、广告语、就是投入资源做广告。

 

其实品牌对于一个企业来说,远不止这么一点含义。

 

尤其在现在这样一个产品严重同质化的商业环境中,唯有靠品牌才能体现差异。

 

品牌决定了一个企业是什么,也决定了企业的发展方向。

 

品牌即是战略,是企业区别于其他竞争者的破局之道。

 

企业决定做什么样的品牌、选择什么样的消费人群,自然要在媒介选择、品牌推广、渠道选择等方面与之相配套。

 

投资创业也是一样,你选择成为高档品牌还是低档品牌,你选择什么样的消费者成为你的目标消费群体,这是品牌的定位要素,但同时决定了你的市场在哪里。

 

以卡柏为例,定位中高品牌,以中高人群为目标消费者,会选择这类人群喜好的品牌传播方式,也必然会选择这些人经常出没的渠道,而卡柏的服务品质也肯定需要让目标消费人群感受到尊贵感。

 

卡柏18年市场耕耘,把成为消费者的“贴心人”,顾客的“家人”作为卡柏人的初心与使命;

以塑造“品牌企业”,发挥示范作用作为卡柏持续前行的动力!


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